« Alexandre, quels prompts ChatGPT utiliser pour le marketing de contenu ? »

Comment construire un prompt ChatGPT pour le marketing ?

Un prompt marketing efficace tient en six éléments : un rôle, une cible, une étape du tunnel, une tâche, un format et des interdits.

Les quarante prompts de cet article sont volontairement courts, à vous de les compléter avec ces éléments.

OpenAI le dit dans sa page de bonnes pratiques, à la deuxième règle de la liste :

Contexte, résultat, longueur, format, style : tout y est. En marketing, j'ajoute l'étape du tunnel, parce qu'elle change le ton.

Un lecteur qui découvre un problème veut comprendre. Un lecteur qui compare deux offres veut des preuves.

Un client veut qu'on l'aide à se servir de ce qu'il a acheté.

Dans les listes qui suivent, les crochets marquent ce que vous devez remplacer : [cible], [offre], [texte].

Remplacez-les par du vrai contenu, collé dans le prompt. Plus vous donnez de matière, moins ChatGPT invente.

Les plus pressés trouveront le cadre complet à copier en fin d'article.

Un mot sur la longueur. J'ai gardé chaque prompt court pour qu'il se lise d'un coup d'œil.

En pratique, je colle avant chacun un bloc de contexte de cinq à dix lignes, toujours le même pour une marque donnée.

C'est ce bloc qui fait la différence, je l'explique dans mon article sur le « meilleur prompt ChatGPT », qui n'existe pas.

Quels prompts ChatGPT utiliser pour la phase de découverte ?

En découverte, les prompts servent à trouver les questions du lecteur et à en tirer des sujets.

Le lecteur ne vous connaît pas encore, il cherche à comprendre son problème.

• N° 1 : « Liste 15 questions que se pose [cible] avant même de chercher une solution à [problème]. »
• N° 2 : « Propose 10 angles d'article sur [sujet] pour [cible], chacun avec le problème qu'il traite. »
• N° 3 : « Transforme ces questions clients en titres d'articles clairs, sans superlatif : [questions]. »
• N° 4 : « Résume ce compte rendu d'entretien client en 5 problèmes, formulés avec ses mots : [texte]. »
• N° 5 : « Écris 3 accroches de post LinkedIn sur [idée], chacune avec un angle différent. »
• N° 6 : « Propose le plan d'un guide sur [sujet] : des H2 sous forme de questions, une ligne par H2. »
• N° 7 : « Liste les idées reçues sur [sujet] et, pour chacune, la preuve à chercher pour la corriger. »
• N° 8 : « Décline cet article validé en 5 posts courts pour [réseau], sans rien ajouter au fond : [texte]. »
• N° 9 : « Suggère 10 sujets de newsletter liés à [temps fort du secteur] pour [cible]. »
• N° 10 : « Joue un lecteur pressé : quels passages de ce texte sauterais-tu, et pourquoi ? [texte] »

Le n° 4 est mon préféré. Il part d'une matière réelle, un entretien client, et demande à ChatGPT de garder les mots du client.

Ces mots-là font les meilleurs titres, parce que ce sont ceux que tapent les lecteurs dans un moteur de recherche ou dans un assistant IA.

Le n° 7 mérite un commentaire. Il demande la preuve à chercher, jamais la preuve elle-même.

ChatGPT peut inventer une étude qui n'existe pas, donc je lui fais lister ce qu'il faut vérifier, et c'est moi qui vais chercher la source.

Quels prompts pour la phase de considération ?

En considération, les prompts servent à répondre aux objections et à comparer.

Le lecteur connaît son problème, il évalue les solutions, dont la vôtre.

• N° 11 : « Liste les 10 objections d'un [cible] sceptique face à [offre], de la plus fréquente à la plus rare. »
• N° 12 : « Rédige un tableau comparatif neutre entre [option A] et [option B] à partir de ces caractéristiques : [liste]. »
• N° 13 : « Propose la structure d'une étude de cas : contexte, problème, solution, résultat, citation. »
• N° 14 : « Transforme ces caractéristiques en bénéfices pour [cible], une phrase par ligne : [liste]. »
• N° 15 : « Écris 5 questions qu'un prospect pose avant de demander un devis pour [offre]. »
• N° 16 : « Propose une séquence de 4 e-mails pour les inscrits à [contenu gratuit], avec l'objet et l'idée de chaque e-mail. »
• N° 17 : « Rédige le plan d'un webinar de 30 minutes sur [sujet] pour [cible]. »
• N° 18 : « Résume ces avis clients : ce qu'ils aiment, ce qu'ils regrettent, les mots qui reviennent. [avis] »
• N° 19 : « Liste les critères de choix d'un [cible] pour [catégorie de produit], du plus au moins décisif. »
• N° 20 : « Réécris ce paragraphe pour un débutant, en remplaçant chaque terme technique par un mot courant : [texte]. »

Le n° 12 fonctionne à une condition : vous fournissez les caractéristiques.

Sans liste, ChatGPT remplit le tableau avec ce qu'il croit savoir de vos concurrents, et ce qu'il croit savoir date parfois de plusieurs années.

Le n° 13 donne une structure, jamais le contenu. Une étude de cas sans client réel, c'est un faux témoignage.

Je m'en sers pour préparer l'entretien avec le client, et j'écris ensuite le texte à partir de ses réponses.

Le n° 20 rend service plus souvent qu'on ne le croit. Les experts écrivent pour leurs pairs sans s'en rendre compte.

Pour reformuler sans trahir le fond, j'ai détaillé la méthode dans mon article sur comment paraphraser un texte.

Quels prompts pour convertir un prospect en client ?

En conversion, les prompts servent à produire des variantes à tester et à repérer ce qui bloque l'achat.

L'offre et la promesse, elles, restent écrites par vous.

• N° 21 : « Propose 15 titres pour une page de vente de [offre], de longueurs différentes. »
• N° 22 : « Écris 10 objets d'e-mail pour relancer un devis non signé, sans fausse urgence. »
• N° 23 : « Propose 5 formulations d'appel à l'action pour [action attendue], à la première personne. »
• N° 24 : « Réponds à cette objection en 3 phrases, avec la preuve que je fournis : [objection] [preuve]. »
• N° 25 : « Réécris cette offre en 50 mots, puis en 20 mots, sans changer la promesse : [offre]. »
• N° 26 : « Relis cette page de vente et liste toutes les promesses que je devrai prouver : [texte]. »
• N° 27 : « Propose 3 variantes de ce bandeau promotionnel à tester l'une contre l'autre : [texte]. »
• N° 28 : « Écris le message de confirmation après l'achat de [produit], chaleureux et bref. »
• N° 29 : « Liste les questions de réassurance (paiement, livraison, retour) à traiter sur cette fiche produit : [fiche]. »
• N° 30 : « Joue un acheteur qui hésite : qu'est-ce qui te ferait quitter cette page ? [texte] »

Le n° 26 est sous-estimé. Une page de vente accumule des promesses sans qu'on s'en rende compte : « rapide », « garanti », « sans engagement ».

ChatGPT les relève toutes, et vous vérifiez que la marque peut tenir chacune d'elles.

C'est un travail de relecture, donc sans risque pour la marque.

Le n° 22 contient un interdit, « sans fausse urgence ». Bonne question : pourquoi le préciser ?

Parce que sans cette consigne, les objets de relance tombent vite dans le « Dernière chance ! » que tout le monde a appris à ignorer.

Un interdit bien choisi vaut trois consignes positives.

Pour le n° 24, la preuve vient de vous : un chiffre client, un avis signé, une garantie écrite.

ChatGPT met en forme, il ne fournit jamais la preuve. Et basta.

Quels prompts pour fidéliser les clients après l'achat ?

Après l'achat, les prompts servent à aider le client à réussir avec ce qu'il a acheté, et à recueillir sa parole.

C'est l'étape la plus oubliée des listes de prompts marketing.

• N° 31 : « Propose une séquence d'accueil de 3 e-mails pour un nouveau client de [offre]. »
• N° 32 : « Rédige 5 questions courtes pour un questionnaire de satisfaction après [service]. »
• N° 33 : « Transforme ce retour client en témoignage, en gardant ses mots, puis liste ce qu'il doit valider : [retour]. »
• N° 34 : « Propose 10 idées de contenus pour aider nos clients à mieux utiliser [produit]. »
• N° 35 : « Écris un e-mail pour un client inactif depuis [durée], sans le culpabiliser. »
• N° 36 : « Rédige la trame d'un tutoriel pas à pas pour [tâche] à partir de cette notice : [texte]. »
• N° 37 : « Résume les réponses de ce questionnaire en 5 enseignements et 3 citations exactes : [réponses]. »
• N° 38 : « Propose un message d'une phrase pour demander un avis en ligne, suivi du lien. »
• N° 39 : « Réponds à cet avis négatif de façon factuelle et polie, sans promesse que nous ne tiendrons pas : [avis]. »
• N° 40 : « Propose 5 idées de programme de parrainage adaptées à [secteur], avec la limite principale de chacune. »

Le n° 33 a une deuxième moitié essentielle : « liste ce qu'il doit valider ».

Un témoignage se publie avec l'accord du client, sur la version finale.

ChatGPT peut resserrer la phrase, il ne doit pas la réinventer.

Le n° 37 précise « citations exactes ».

Sans ce mot, ChatGPT reformule les réponses et vous perdez la parole du client (celle qui servira ensuite, au n° 1 et au n° 4, à nourrir la découverte).

La boucle est bouclée.

Quel prompt choisir selon votre objectif marketing ?

Choisissez d'abord l'étape du tunnel, puis le prompt qui correspond à votre objectif.

Le tableau résume les quarante prompts et ce que je vérifie avant de publier le résultat.

La dernière colonne compte plus que la troisième.

Un prompt produit un brouillon en quelques secondes. La vérification prend du temps, et c'est elle qui décide si le texte peut porter votre nom.

Si je ne devais garder que quatre prompts, un par étape : le n° 4, le n° 11, le n° 26 et le n° 37.

Deux partent d'une matière réelle, deux relisent un texte existant. Aucun ne demande à ChatGPT d'inventer.

Comment adapter ces prompts à votre marque sans tomber dans le générique ?

On les adapte avec un bloc de contexte fixe et des exemples réels de la marque, collés avant chaque prompt.

Google, dans son guide de conception de prompts pour Gemini, va dans le même sens.

Voici le cadre que je colle avant chacun des quarante prompts. Copiez-le, remplissez-le une fois par marque, et gardez-le :

1. Rôle : « Tu es rédacteur pour [marque], qui vend [offre] à [cible]. »
2. Étape : « Le lecteur est en phase de [découverte, considération, conversion ou fidélisation]. »
3. Exemples : « Voici trois textes de la marque qui sonnent juste : [textes]. »
4. Données : « Utilise uniquement ces faits : [chiffres, avis, caractéristiques]. »
5. Format : « Réponds en [nombre] variantes de [longueur], sous forme de [liste ou tableau]. »
6. Interdits : « N'utilise jamais [formules], n'invente aucun chiffre. »

Le cadre change tout, et il ne vaut rien sans la relecture.

Bref, le prompt prépare le terrain, l'humain finit le travail.

Je détaille ce partage des rôles dans ma méthode de copywriting avec l'IA, et j'explique dans mon avis sur ChatGPT en copywriting ce que je lui confie et ce que je garde.

Et si vous voulez apprendre à écrire les textes que ces prompts ne remplaceront pas, l'accroche, l'offre, la promesse, mon guide pour choisir une formation copywriting vous aide à trier les offres.