Votre nombre d’abonnés à votre newsletter n’augmente pas ? Votre nombre de demandes de devis stagne ? 🤔
💡 Votre problème vient surement des CTA.
De l’appellation « Call To Action » en anglais, ou appels à l’action en français, les CTA sont des phrases ou petits groupes de mots qui incitent à l’action. C’est l’une des premières techniques de copywriting à appliquer sur son site web !
✅ Ces outils marketing ne sont clairement pas anodins et doivent faire partie intégrante de vos contenus. En rédigeant des appels à l’action explicites, vous verrez vos taux de conversion exploser.
👉 Envie d’augmenter vos conversions ? Lisez cet article avec attention pour ne louper aucun secret de la rédaction de CTA efficaces !
Comprendre le fonctionnement des CTA ou « appels à l’action »
🔎 L’appel à l’action ou CTA (« Call To Action » en anglais) est un mot ou un groupe de mots qui incitent un prospect à réaliser une action.
L’appel à l’action doit être contextualisé. Vous ne pouvez pas en mettre n’importe où, au risque de ne pas avoir l’effet escompté.
Les CTA sont vraiment très utiles. Imaginez que vous ayez rédigé un contenu super, mais qu’il manque l’appel à l’action dans la conclusion. Comment votre prospect sait ce qu’il doit faire ?
L’appel à l’action, c’est avant tout un rappel à l’action. Il explicite l’action à faire, sous-entendue par le reste du contenu.
Quelles formes peuvent prendre les CTA ?
- La première chose à savoir c’est que les appels à l’action peuvent prendre la forme d’une phrase simple dans un texte. Ils peuvent aussi être présentés sous forme de boutons cliquables.
- Qu’il soit sous forme de boutons cliquables ou de phrases classiques, le CTA peut être placé aussi bien en début qu’en milieu ou fin de contenu. On le retrouve souvent en fin d’introduction ou dans la conclusion.
- Le CTA peut s’utiliser sur différents supports. Par exemple sur un site en tant que boutons cliquables : sur page de vente, une page d’accueil, un header ou un footer. On en retrouve aussi dans les newsletters, sur les réseaux sociaux ou les applications. Sur ces derniers supports, il peut s’agir de phrases simples ou de boutons.
Augmenter vos conversions avec les CTA
✅ Les CTA sont l’outil qui va vous permettre de générer du trafic et des conversions.
Mais pour que ça fonctionne, vous allez devoir prendre en compte quelques paramètres.
Ne vous inquiétez pas, c’est avant tout du bon sens !
💡Ce qu’il faut vous dire, c’est qu’un CTA c’est un peu comme une porte derrière laquelle on ne sait pas vraiment ce qu’il se cache. Cette métaphore est encore plus vraie dans le cas des boutons cliquables.
🔎 Avant de rédiger un CTA, vous devez avoir connaissance des trois questions que se posent vos prospects :
- Que se passe-t-il concrètement si j’effectue cette action ? Peut-être qu’on va me demander des informations personnelles ou de prépayer un abonnement ?
- Est-ce que ça vaut le coup, de réaliser l’action qu’on me demande de faire ?
- Est-ce que ça va me compliquer la vie ? (Au contraire, montrez-lui comment vous allez la lui simplifiez)
En prenant en compte de ces trois questions, vous allez rédiger des CTA qui neutralisent les doutes de vos prospects, dans l’objectif de mieux les convertir.
Ce que vous devez concrètement mettre en place pour rédiger un bon CTA
✅ Pour rédiger un appel à l’action vraiment efficace, appliquez ces quelques conseils :
- Reprenez des mots importants et explicites du titre principal pour les intégrer à votre CTA.
- Souvent les CTA sont trop simples ou évasifs. Vous devez formuler l’action le plus clairement possible.
- Utilisez des « punchline », des expressions puissantes qui vont capter l’attention de vos prospects.
- Faites attention à la connotation des mots. Par exemple, certains verbes sous-entendent que le prospect va devoir faire un effort. L’utilisation de mots à connotation négative peuvent affecter l’impact de votre CTA.
- Vos appels à l’action doivent neutraliser l’anxiété des prospects. Faites-leur comprendre qu’ils vont en tirer des bénéfices, ou que ça va leur rendre la vie plus facile, plus agréable. Rappelez-leur pourquoi ils sont là en leur présentant la solution au problème dans votre CTA.
- Vous pouvez remplacer le texte de votre CTA par le besoin du prospect pour avoir plus d’impact.
👉 Par exemple, au lieu de dire « Essayer notre nouvelle gamme gratuitement », écrivez « Finissez-en avec les insomnies, essayez gratuitement notre nouvelle gamme d’huiles essentielles pour mieux dormir. ». « Finissez-en avec les insomnies » c’est le besoin du prospect - Ne dites pas que ça va leur prendre du temps ou de l’argent, au risque de freiner, voire empêcher leur passage à l’action.
- Le CTA doit présenter la possibilité d’annulation ou de retour en arrière.
⚠️ Si votre CTA est un bouton cliquable, votre texte doit être court. Plus votre texte est court, moins vous pouvez ajouter des éléments de réassurance.
💡 Ce que vous pouvez faire dans ce cas, c’est ajouter à côté ou sous votre bouton, deux ou trois lignes qui permettent de rassurer votre prospect ou apporter des informations complémentaires dont il a besoin pour accomplir l’action.
👉 Vous pouvez par exemple écrire « Recevez tous les mois la newsletter sur les dernières tendances digitales qui font le buzz » et ajouter en dessous le bouton « Je m’abonne !».
Comment éviter les mauvais CTA ?
Vos contenus marketing doivent comporter des CTA. Sauf qu’il est facile de tomber dans les pièges du mauvais appel à l’action.
✅ Pour éviter une catastrophe, suivez les conseils que je vais vous donner.
Écrire pour le cerveau reptilien
🧠 L’humain a trois cerveaux.
Il y a le cerveau dit reptilien qu’on possède depuis la préhistoire. À celui-ci s’ajoute le cerveau limbique, responsable de l’apprentissage et des émotions. Enfin, il y a le cerveau néocortex, à l’origine de la créativité.
👉 Quand vous rédigez des CTA, vous devez écrire pour le cerveau reptilien. Pourquoi ? Parce que c’est celui responsable de l’instinct de survie.
Écrire pour le cerveau reptilien veut dire qu’il faut prendre en compte les couleurs. Par exemple, le rouge est associé à l’idée de danger, ce qui peut avoir une connotation négative.
Vous devez faire attention à la localisation du bouton et réfléchir à quand le prospect est le plus susceptible de passer à l’action ou de cliquer dans le cas d’un bouton.
Se poser les bonnes questions pour rédiger des CTA visibles et explicites
✅ Pour éviter les mauvais appels à l’action, posez-vous les questions suivantes :
- Mon CTA est-il facilement visible/identifiable/compréhensible et de la bonne taille dans le cas d’un bouton ?
- L’appel à l’action attire-t-il assez l’attention ?
- Est-ce qu’il se démarque assez du reste de la page, du texte ou des autres boutons ?
- Le prospect a-t-il besoin de réfléchir ?
Je vous fais un résumé
✅ Grâce à cet article, vous avez appris ce qu’était un CTA et plein d’astuces pour écrire des appels à l’action qui convertissent.
🔎 Les CTA sont des appels à l’action. Ce sont des phrases qui incitent un prospect à réaliser une action précise, dans un but marketing du côté de l’entreprise.
👉 Voici ce que vous devez retenir sur les appels à l’action :
- Ils peuvent exister sous forme de phrases dans un texte ou bien de boutons cliquables. Les CTA peuvent s’utiliser sur un site internet, dans un article de blog, sur les réseaux sociaux ou encore dans une newsletter.
- Le CTA vous permet d’augmenter vos conversions en expliquant explicitement l’action à réaliser.
- Il y a plusieurs techniques pour rédiger des CTA efficaces comme : reprendre les mots importants du titre ou exprimer clairement le besoin du prospect.
- Pour éviter les mauvais CTA, rédigez pour le cerveau reptilien responsable de l’instinct de survie.
- Veillez à ce que vos appels à l’action suscitent suffisamment l’attention et soient facilement identifiables et compréhensibles.
✅ En suivant les conseils expliqués dans cet article, rédiger un CTA explicite qui fait vraiment agir vos prospects n’aura plus de secrets pour vous.
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